Olvídate de todo esto
Si alguna vez has contratado algo parecido, seguramente te suene más de una. Las hemos oído mil veces, casi siempre de gente que llegaba harta.
- Olvídate de las llamadas a puerta fría que empiezan hablándote de la multa máxima.
- Olvídate de los packs cerrados que no se parecen en nada a tu negocio.
- Olvídate de recibir doscientas páginas en PDF y apañártelas tú.
- Olvídate de contar tu caso otra vez, desde el principio, a alguien que no sabe quién eres.
- Olvídate de el número de ticket, la centralita y el correo que nadie contesta.
- Olvídate de enterarte de que la ley ha cambiado el día que te llega el requerimiento.
Y olvídate, sobre todo, de sentirte mal por no saber si cumples. Eso no es tu trabajo. Es el nuestro.
Quién hay detrás
Catorce años haciendo lo mismo, y unos cuantos más de aviso
Me llamo Juan Carlos Alonso y llevo catorce años dedicado a esto. Antes de eso, unos cuantos más preocupado por lo mismo sin saber que tenía nombre.
Con 21 años me tocó el servicio militar, que entonces era obligatorio, y me asignaron un vehículo con una antena enorme que había que desplegar en alto y apuntando al otro vehículo del mismo bando. Direccional, para que nadie de fuera pudiera escuchar. Si te interceptaban, pasabas a ser el objetivo principal. Cuarenta años después me dedico a lo mismo con otros medios y para otra gente, a que la información de alguien no acabe donde no debe.
Después llegaron las hojas de cálculo, las primeras bases de datos y las empresas donde vi de cerca cómo se trataba la información de los clientes. Normalmente mal, y casi nunca por mala fe, sino porque nadie se lo había explicado.
Hace catorce años monté LuzaroLEX con otra persona, harto de ver cómo se vendían carpetas de papeles a empresas que no entendían lo que estaban firmando. Con el tiempo cada uno tomó su camino y LuzaroLEX se quedó conmigo, con un equipo pequeño alrededor. Cuando llegó el RGPD me certifiqué como Delegado de Protección de Datos en uno de los primeros programas que hubo, bajo un esquema de certificación de una entidad acreditada por ENAC.
Ese es todo el currículum que hace falta. El resto se ve trabajando.
Cómo entendemos este trabajo
El papel no protege a nadie
Un archivador lleno de documentos no te libra de nada si tu gente no sabe qué puede hacer con los datos y qué no. Por eso lo que entregamos se explica, y se explica corto.
Cumplir no es un gasto, es que se fíen de ti
Tus clientes te dan sus datos porque confían. Cuidarlos bien forma parte del servicio que ya les estás vendiendo, aunque no aparezca en ninguna factura.
Lo que no entiendes no lo puedes cumplir
Si te entregamos algo escrito en jerga, el problema es nuestro, no tuyo. Se reescribe y punto. Nunca ha hecho falta que un cliente estudie nada.
Esto no va de multas
Se vende mucho metiendo miedo, y además funciona. Pero alguien asustado firma una vez, y alguien que entiende lo que está haciendo se queda años.
Somos pocos, y está pensado
LuzaroLEX no es una gran firma ni pretende serlo. Es un consultor al frente y un grupo pequeño de colaboradores que entran cuando hacen falta, en lo jurídico, en lo técnico y en el trato contigo.
Trabajamos con pocos clientes a la vez, y es a propósito. Es lo que permite contestar el mismo día y no tener que despachar a nadie con una plantilla.
Para ti eso significa dos cosas.
Quien lleva tu caso lo conoce. No tiene que leerse una ficha antes de cogerte el teléfono ni pedirte que se lo cuentes otra vez.
No dependes de una sola agenda. Si uno está de vacaciones o enfermo, lo tuyo sigue. Esa es la parte que casi nadie pregunta y que a todo el mundo le preocupa.
Estamos en Bilbao y trabajamos en toda España
El despacho está en el Paseo Campo Volantín, casi enfrente del Guggenheim al otro lado de la ría. Buena parte de nuestros clientes son de Bizkaia, porque es donde llevamos catorce años, pero el trabajo sale igual de bien a distancia y hoy la mayoría se resuelve así. Una videollamada, un par de correos y listo.
El resto ya lo sabes. Tú a lo tuyo, que de esto nos ocupamos nosotros.